zma001368 10.3205/zma001368 urn:nbn:de:0183-zma0013685 short report Kurzbeitrag „Das ist ja wie bei den Heinzelmännchen!“ – Unterstützung der Digitalisierung der medizinischen Lehre durch ein interdisziplinäres E-Tutor*innen-Team Abler Abler Michael M

Universität Regensburg, Fakultät für Medizin, Dekanat, Regensburg, Germany

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michael.abler@stud.uni-r.de author Bachmaier Bachmaier Regine R

Universität Regensburg, Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsdidaktik (ZHW), Regensburg, Germany

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regine.bachmaier@ur.de author Hawelka Hawelka Birgit B

Universität Regensburg, Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsdidaktik (ZHW), Regensburg, Germany

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birgit.hawelka@ur.de author Prock Prock Stefan S

Universität Regensburg, Fakultät für Humanwissenschaften, Professur für Erziehungswissenschaft (Schwerpunkt Lernen mit visuellen Medien), Regensburg, Germany

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stefan.prock@ur.de author Schworm Schworm Silke S

Universität Regensburg, Fakultät für Humanwissenschaften, Professur für Erziehungswissenschaft (Schwerpunkt Lernen mit visuellen Medien), Regensburg, Germany

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silke.schworm@ur.de author Merz Merz Anne-Kathrin AK

Universität Regensburg, Fakultät für Medizin, Dekanat, Regensburg, Germany

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anne-kathrin.merz@ukr.de author Keil Keil Stephanie S Dr.

Universität Regensburg, Fakultät für Medizin, Dekanat, D-93042 Regensburg, Germany, Phone: +49 (0)941/944-5272Universität Regensburg, Fakultät für Medizin, Dekanat, Regensburg, Germany

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stephanie.keil@ukr.de author German Medical Science GMS Publishing House

Düsseldorf

610 e-tutor digital teaching COVID-19 interdisciplinary team E-Tutor*in digitale Lehre COVID-19 interdisziplinäres Team E-tutors E-Tutoren 20200730 20200730 20201015 20201203 engl germ This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 License. Dieser Artikel ist ein Open-Access-Artikel und steht unter den Lizenzbedingungen der Creative Commons Attribution 4.0 License (Namensnennung). 2366-5017 37 7 GMS Journal for Medical Education GMS J Med Educ Teaching in times of Covid-19/Lehre in Zeiten von Covid-19 75 Hintergrund: Die erzwungene und zeitkritische Umstellung auf digitale Lehr-Lernformate im Sommersemester 2020 brachte für die Lehrenden der Fakultät für Medizin an der Universität Regensburg zahlreiche neue Herausforderungen mit sich. Didaktische und personelle Unterstützung der Lehrenden zur Vorbereitung, Erstellung und Betreuung digitaler Angebote wurde notwendig.Projektbeschreibung: Da interdisziplinäre Teams in der kreativen Lösungsfindung überlegen scheinen, wurde ein interdisziplinäres studentisches E-Tutor*innen-Team an der Fakultät für Medizin etabliert, um die Digitalisierung des Lehrangebots zu unterstützen. Nach einem initialen Basistraining der E-Tutor*innen erfolgten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung regelmäßige Teamtreffen und interne Mini-Schulungen. Die E-Tutor*innen konnten von den Lehrenden „angefordert“ werden und begleiteten dann bedarfsorientiert die jeweiligen Kursvorbereitungen und -durchführungen. Ergebnisse und Diskussion: Die Unterstützung durch die studentischen E-Tutor*innen wurde von Lehrenden und Studierenden sehr positiv wahrgenommen. Die E-Tutor*innen beschreiben die Interdisziplinarität des Teams als wichtige Lernressource und ihre Tätigkeit als spannende und lehrreiche Aufgabe. Fazit und Ausblick: Aufgrund der positiven Erfahrungen mit den E-Tutor*innen wird zur nachhaltigen Verankerung digitaler Lehr-Lernangebote an der Fakultät für die kommenden Semester eine Verstetigung dieser Unterstützungsleistung angestrebt. Background: The forced and time-critical changeover to digital teaching and learning formats in the summer semester 2020 brought about numerous new challenges for the teaching staff of the Faculty of Medicine at the University of Regensburg. Didactic and personnel support of clinical lecturers for the preparation, creation, and supervision of digital teaching materials became necessary.Project description: Since interdisciplinary teams seem to be superior in finding creative solutions, an interdisciplinary student e-tutor team was established at the Faculty of Medicine to support the digitalization of the range of courses. After their initial basic training the e-tutors had regular team meetings and internal mini-training sessions to ensure their continuous professional development. The e-tutors could be "requested" by clinical teaching staff and then accompanied the respective course preparation and implementation as required. Results and discussion: Both clinical teachers and students perceived the student e-tutors’ support to be very positive. The e-tutors described the interdisciplinarity of the team as an important learning resource and their work as an exciting and instructive task. Conclusion and outlook: Due to the positive experiences with the e-tutors, the faculty is striving to establish sustainable digital teaching and learning services in the coming semesters. 1. BackgroundAs a result of the SARS-CoV-2 pandemic, in the 2020 summer semester the Faculty of Medicine at the University of Regensburg (UR) had to switch teaching to predominantly digital formats. The technical and structural prerequisites for this were very good thanks to a Moodle-based learning management system and the provision of a powerful video conferencing system. Nevertheless, it soon became apparent that clinical teachers would need didactic and personnel support to prepare, create, and supervise digital teaching materials. In cooperation with the Centre for University and Academic Teaching at UR we developed and implemented a concept for an interdisciplinary e-tutor team. 1. HintergrundBedingt durch die SARS-CoV-2-Pandemie musste an der Fakultät für Medizin der Universität Regensburg (UR) der Lehrbetrieb im Sommersemesters 2020 auf überwiegend digitale Formate umgestellt werden. Die technisch-strukturellen Voraussetzungen dafür waren durch ein Moodle-basiertes Lernmanagementsystem und die Bereitstellung eines leistungsfähigen Videokonferenzsystems sehr gut. Dennoch zeigte sich rasch, dass Lehrende didaktische und personelle Unterstützung zur Vorbereitung, Erstellung und Betreuung digitaler Angebote brauchen würden. Gemeinsam mit dem Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsdidaktik (ZHW) der UR wurde ein Konzept für ein interdisziplinäres E-Tutor*innen-Team ausgearbeitet und umgesetzt. 2. E-tutors2.1. Interdisciplinary teamDiverse teams seem to be superior in developing creative and innovative solutions , . When putting together the student assistant e-tutor team, we took care to integrate different relevant disciplines (medicine, education, media studies) as well as students from different semesters. The diverse composition of the team allowed us to combine medical and technical expertise with an understanding of teaching and learning theory, as well as technical know-how, thus providing the skills needed to support clinical teachers in creating and managing digital course materials.2.2. Training and supportThe training and continuous support of the e-tutors was provided by the online course “Teaching with Digital Media – An Introduction”, the “First Aid Kit for Digital Teaching”, as well asregular team meetings and internal mini-training courses.The online course “Teaching with Digital Media”, which was developed by the Chair of Educational Science (focus on learning with visual media) to support university teachers, offered an introduction to the design of digital teaching and learning materials that promote learning. The online portal “First Aid Kit for Digital Teaching”, which is maintained by the Centre for University and Academic Teaching, was used as another important source of information. The kit contains numerous suggestions, ideas, and assistance on how didactic elements (e.g. presentations with slides, discussions, group work) from classroom teaching can be adequately represented in digital settings. Since its release date in March 2020, the "First Aid Kit" has established itself as a central information and exchange portal for the design of digital teaching and has been expanded regularly.A frequently used component of the “First Aid Kit” is a forum for university teachers to ask questions about technical and didactic problems. The community, which consists of experienced users from all faculties, usually answers very quickly and shares experiences and concepts. Thus, the “First Aid Kit” is not only an initial training element but also an ongoing support for the e-tutors.In addition to the formal training offers mentioned above, regular team meetings were held as video conferences to discuss current challenges. We addressed the need for further training derived from these meetings independently and reciprocally in mini-training courses within the interdisciplinary team. For example, the tutors from non-medical subjects received an introduction to the content and progression of medical studies, whereas tutors from the field of educational sciences explained how Moodle courses can be structured to enhance learning, while tutors with special technical skills were available to explain the use of specific Moodle settings.2.3. Fields of applicationThe e-tutors primarily supported the clinical teachers indeveloping a learner friendly organization of the courses within the learning management system,communicating with students via the learning management system,improving existing and designing new learning units, as well ascreating and using digital teaching materials.Clinical teachers could “request” e-tutors from the Office of the Dean of Studies and were accompanied by them during course preparation, throughout the course or during the whole semester. The range of support provided varied greatly and depended on the previous didactic knowledge of the teaching staff as well as subject-specific requirements. In order to avoid a dependence of the clinical teachers on e-tutorial support, all support followed the principle of “help for self-help”. 2. E-Tutor*innen2.1. Interdisziplinäres TeamIn der Entwicklung kreativer und innovativer Lösungen scheinen diverse Teams überlegen zu sein , . Bei der Zusammenstellung des aus studentischen Hilfskräften bestehenden E-Tutor*innen-Teams wurde daher darauf geachtet, verschiedene relevante Fachdisziplinen (Medizin, Erziehungswissenschaft, Medienwissenschaft) sowie unterschiedliche Fachsemester zu integrieren. Die diverse Zusammensetzung ermöglichte es, medizinisch-fachliche Expertise mit lehr-lerntheoretischem Verständnis und technischem Knowhow zu bündeln und damit jene Kompetenzen bereitzustellen, die zur Unterstützung der Lehrenden bei der Erstellung und Betreuung digitaler Angebote vonnöten waren.2.2. Training und BegleitungDas Training und die kontinuierliche Begleitung der E-Tutor*innen erfolgte durch den Online-Kurs „Lehren mit digitalen Medien – Eine Einführung”, den „Erste Hilfe Koffer für Digitale Lehre” sowieregelmäßige Teamtreffen und interne Mini-Weiterbildungen.Eine Einführung in die lernförderliche Gestaltung digitaler Lehr-Lernmaterialien bot der von der Professur für Erziehungswissenschaft (Schwerpunkt Lernen mit visuellen Medien) zur Unterstützung der Lehrenden entwickelte Online-Kurs „Lehren mit digitalen Medien“, der theoretisches und handlungsbezogenes mediendidaktisches Basiswissen vermittelt. Als weitere wesentliche Informationsquelle wurde das vom Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsdidaktik (ZHW) betreute Online-Portal „Erste Hilfe Koffer für Digitale Lehre“ genutzt. Dieses beinhaltet zahlreiche Anregungen, Ideen und Hilfestellungen, wie didaktische Elemente (z. B. Vortrag mit Folien, Diskussionen, Gruppenarbeit) aus der Präsenzlehre adäquat in digitalen Veranstaltungen abgebildet werden können. Der „Erste Hilfe Koffer“ hat sich seit seiner Freischaltung im März 2020 als zentrales Informations- und Austauschportal zur Gestaltung digitaler Lehre etabliert und wird regelmäßig erweitert.Stark genutzter Bestandteil des „Erste Hilfe Koffers“ ist ein Forum, in dem Lehrende Fragen zu technischen und didaktischen Problemen stellen können. Die Community aus erfahrenen Nutzer*innen aus allen Fakultäten antwortet in der Regel sehr schnell und teilt ihre Erfahrungen und Konzepte. Somit ist der „Erste Hilfe Koffer“ nicht nur als initiales Schulungselement, sondern als fortwährendes Unterstützungsangebot für die E-Tutor*innen zu sehen.Neben den angeführten formalen Schulungsangeboten wurden regelmäßige Teamtreffen als Videokonferenz durchgeführt, um aktuelle Herausforderungen zu besprechen. Der daraus abgeleitete Weiterbildungsbedarf konnte im interdisziplinären Team eigenständig und wechselseitig in Mini-Schulungen adressiert werden. Beispielsweise erhielten die Tutor*innen aus nicht-medizinischen Fächern eine Einführung in den Ablauf der medizinischen Studiengänge. Tutor*innen aus den Erziehungswissenschaften erläuterten, wie Moodle-Kurse lernförderlich strukturiert werden können, während technisch besonders versierte Tutor*innen unterstützend bei der Nutzung spezifischer Funktionen von Moodle zur Verfügung standen.2.3. EinsatzbereicheVorrangig unterstützten die E-Tutor*innen die Lehrenden beider lernförderlichen Gestaltung der Kurse im Lernmanagementsystem,der Kommunikation mit den Studierenden über das Lernmanagementsystem,der Verbesserung bestehender und Gestaltung neuer Lerneinheiten sowieder Erstellung und Nutzung von Lernmedien.Lehrende konnten E-Tutor*innen vom Studiendekanat „anfordern“ und wurden von diesen bei der Kursvorbereitung, während des Kurses oder auch über das ganze Semester hinweg begleitet. Die Spanne der Unterstützungsleistung variierte stark und war abhängig vom didaktischen Vorwissen der Lehrenden sowie den fachspezifischen Anforderungen. Um eine Abhängigkeit der Lehrenden von e-tutorieller Unterstützung zu vermeiden, war das Prinzip der „Hilfe zur Selbsthilfe“ maßgeblich. 3. Results and discussionTeaching staff and students alike perceived the support provided by e-tutors to be very positive. One clinical teacher was very grateful for the e-tutors’ support in restructuring her Moodle course, being amazed that “it just magically happened overnight”. The medical students were surprised by the didactic possibilities of the learning management system and would like to keep the new well-structured course design. The e-tutors themselves describe their work as exciting and instructive. They appreciate the cooperation in an interdisciplinary team, the mutual support, as well as the great personal responsibility. Of course, the e-tutors also had to deal with challenges. For example, they had to find a satisfactory balance between the teaching staff’s support expectations and their personal responsibility for their own digital teaching. 3. Ergebnisse und DiskussionLehrende wie Studierende nahmen die Unterstützung durch E-Tutor*innen sehr positiv wahr. Eine Lehrende bezeichnete sie dankbar als „Heinzelmännchen, die über Nacht den Kurs gut machen“. Die Studierenden waren überrascht, welche didaktischen Möglichkeiten im bekannten Lernmanagementsystem stecken und wünschen sich die Beibehaltung der neuen übersichtlichen Kursgestaltung. Die E-Tutor*innen selbst beschreiben ihre Tätigkeit als spannend und lehrreich. Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team, die gegenseitige Unterstützung sowie die große Eigenverantwortung. Selbstverständlich hatten die E-Tutor*innen auch mit Herausforderungen zu kämpfen. So musste beispielsweise eine zufriedenstellende Balance zwischen der erwarteten Unterstützung der Lehrenden und deren Eigenverantwortung für ihre digitale Lehre gefunden werden. 4. Conclusion and outlookAll in all, the e-tutor system has proven to be a great support for the clinical teachers as well as for teaching support units of the Faculty of Medicine. Interdisciplinarity and diversity strengthened cooperation and favoured mutual support. Guided by these consistently positive experiences, it is intended to permanently establish an interdisciplinary team of e-tutors. 4. Fazit und AusblickInsgesamt hat sich das E-Tutor*innen-System als große Unterstützung für die Lehrenden sowie für lehrunterstützende Arbeitseinheiten der Fakultät für Medizin bewährt. Die Interdisziplinarität und Diversität stärkte die Zusammenarbeit und begünstigte die gegenseitige Unterstützung. Nach diesen durchweg positiven Erfahrungen wird die nachhaltige Verankerung eines interdisziplinären E-Tutor*innen-Teams angestrebt. Competing interestsThe authors declare that they have no competing interests. InteressenkonfliktDie Autor*innen erklären, dass sie keinen Interessenkonflikt im Zusammenhang mit diesem Artikel haben. Williams KY O'Reilly CA Demography and diversity in organizations: A review of 40 years of research 1998 Res Organ Behav 77-140 Williams KY, O'Reilly CA. Demography and diversity in organizations: A review of 40 years of research. Res Organ Behav. 1998;20:77-140. Buengeler C Homan AC Diversity in Teams: Was macht diverse Teams erfolgreich? 2016 Handbuch Diversity Kompetenz. Band 1: Perspektiven und Anwendungsfelder 663-677 Buengeler C, Homan AC. Diversity in Teams: Was macht diverse Teams erfolgreich?. In: Genkova P, Ringeisen T, editors. Handbuch Diversity Kompetenz. Band 1: Perspektiven und Anwendungsfelder. Wiesbaden: Springer; 2016. p.663-677. DOI: 10.1007/978-3-658-08594-0_39 https://doi.org/10.1007/978-3-658-08594-0_39 0 0 0 0